Джиньтяньцзън ТАОЮНЧАНХЕ ИНПОРТ-ЕКСПОРТ ТЪРГОВСКА КОМПАНИЯ, дълбоко навлязла в сферата на керамиката в Джиньтяньцзън, се фокусира върху цялостното обслужване по веригата за персонализиране, производство и продажба на керамика. Опирайки се на хилядолетната културна традиция на „Столицата на порцелана“ — Джиньтяньцзън, и разчитайки на професионалните производствени мощности и изградената система за обслужване, компанията предоставя на клиенти от страната и чужбина висококачествени, индивидуализирани керамични продукти, пренасяйки уникалното очарование на китайското керамично изкуство и стремейки се да се превърне в образцова компания за разпространение на керамичната култура и износ на Джиньтяньцзън.
Основна дейност: Персонализиране на керамика в Джиньтяньцзън (индивидуално, корпоративно, за подаръци, за международен износ), производство на керамични продукти, продажби в страната и чужбина, както и внос-износ.
Основна позиция: Използвайки керамиката като носител, съчетавайки хилядолетното порцеланово изкуство с модерния естетически вкус, компанията създава керамичен бранд, който е „персонализиран, висококачествен и с душа“, свързвайки порцелановото изкуство на Джиньтяньцзън с глобалния пазар.
Философия на управлението: Честност — основа, майсторско изработване на порцелан, клиентът на първо място, иновации за дългосрочен напредък.

Компанията винаги се придържа към концепцията за обслужване „клиентът на първо място“, изграждайки цялостна, прецизна система за обслужване. От консултирането на клиента до доставката на поръчката — през целия процес има специално назначено лице, което следи всичко, за да гарантира ефективно и внимателно обслужване, отговарящо на индивидуалните нужди на различните клиенти:
Консултация и съгласуване: Професионален екип от обслужване на клиенти отговаря денонощно и търпеливо разяснява всички въпроси, свързани с керамичните технологии, процедурата по персонализиране, цените на продуктите, сроковете за доставка и други аспекти, като предоставя предварителни предложения за индивидуални решения според нуждите на клиента.
Персонализиран дизайн: Дизайнери осъществяват индивидуална комуникация с всеки клиент, задълбочено проучват неговите изисквания и, съчетавайки ги с особеностите на керамичните технологии, създават уникално персонализирано решение. Предоставят скици, предварителни проби и дори образци, докато клиентът не остане напълно доволен.
Следене на производството: След потвърждаване на поръчката, специално назначено лице проследява напредъка на производството и своевременно информира клиента за хода му, гарантирайки прозрачност на процеса. По желание на клиента могат да се коригират детайлите на производството — например шарките, размерите, цвета на глазурата и др.
Проверка на качеството: След завършване на производството продуктите преминават през множество стадии на контрол на качеството, при които се отстраняват некачествените изделия, за да се гарантира, че всяко изделие, доставено на клиента, отговаря на стандартите за качество; към него се прилага и сертификат за проверка на качеството.
Логистика и доставка: Благодарение на изградена и утвърдена логистична мрежа се предлагат услуги за вътрешна и международна доставка. В зависимост от обема на поръчката се избира подходящият начин на транспортиране, за да се осигури безопасна и навременна доставка; за международни поръчки се предоставят допълнителни услуги като митническо деклариране и митническо освобождаване.
Гаранция след продажба: Изградена е цялостна система за следпродажбено обслужване — след получаване на продукта, ако се установи проблем с качеството (не поради човешка грешка), се предлагат услуги за връщане или замяна, както и ремонт. Освен това се предоставят насоки за поддръжка на керамиката, за да се повиши удовлетвореността на клиентите.